【46】私が"即納"の価値を実感した出来事

商品データベースセンター Kです。

プライベートでの話です。
つい先日の水曜日の夜、どうしても週末土曜日に必要な小物が足りないことに気づき
「水曜日夜注文→木曜日発送→金曜日着」を一番に、楽●市場を見て回りました。
いくつもショップを見比べましたが、すぐ発送できるお店は意外と少なく、
ようやく見つけたショップで注文しました。
(どうぞ、今日帰ったら届いていますように...!)

AXELショップの「お客様の声」。
商品情報のリッチ化について、仕入先様にお声かけする手掛かりになるレビューはないか、
日々業務をしながら新着コメントを見るのが私の日課なのですが
ショップレビューだけでなく、商品レビュー欄にも「納期」に関わるコメントが多いです。

202607_在庫連携①.PNG



また、こちらのレビューでは、在庫情報の公開についても、評価のお声を頂いております。

202607_在庫連携②.PNG


冒頭、私が見た各ショップも、問い合わせれば実は即納可能なお店があったのかもしれません。

私たちの販売でも然り。
在庫のお問合せを頂ければ幸い、お問合せされることなく、他の商品・ショップに流れていくことの方が多いと思います。

お客様は「欲しい商品」を探しているだけでなく、「いつ届くか」も一緒に見ています。
商品情報とあわせて在庫情報も伝えられることは、選ばれる理由の一つになるのかもしれません。
「うちも公開できるのかな?」と思われましたら、
お気軽に商品購買部までご相談ください。



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