お客様サポート

何よりも大切にしたいのは、お客様の満足。

お客様の「~したい」という思いに、迅速かつ正確にお応えできるよう、サービス・フォロー体制を整えています。

  • カスタマー相談センター
  • カスタマー相談センター

商品に関するお問い合せ・ご依頼に対して、専門スタッフが適切なアドバイスや必要な資料をご提供。当センターに寄せられたお声は、品揃えや商品開発にフィードバックされ、さらにデータベース化し、FAQの公開など迅速な回答ができるように努めています。

  • セールスサポートセンター
  • セールスサポートセンター

販売店様やユーザー様の問い合わせ窓口。当社営業マンと協力し、全てのお客様により良い商品とサービスをお届けできるよう取り組んでいます。

  • ラボブレインズ
  • ラボブレインズ

当社の持つサプライヤーネットワークと研究者への知名度を活かし、研究者・技術者の方々向けに特化した、情報プラットフォームを目指しています。

  • レンタルサービス
  • レンタルサービス

環境試験器、マイクロスコープ、サーモグラフィなど約2,000種類の実験・計測器を取り揃えており、必要な時に必要な期間だけレンタルサービスをご利用いただけます。

  • 計測機器校正サービス
  • 計測機器校正サービス

温度計、はかり、ストップウォッチ等、様々な計測機器を当社で校正し、スピーディーな納期で対応しています。

  • 特注・特殊加工サービス
  • 特注・特殊加工サービス

ガラスやゴム、金属など各種素材の加工、特注品製作を承っています。全国にある協力工場のネットワークにより、ご要望にあわせて小ロットから対応可能です。

  • 中古機器買取・販売サービス
  • 中古機器買取・販売サービス

理化学機器から電気電子計測機器、半導体装置まで幅広く中古機器を取り揃えています。中古機器の査定から買取までを提携業者と協力し一括して実施。工場や研究所の整理の際には、買い取り可能な機器はすべて回収するサービスを行っています。

  • 受託ラボ
  • 受託ラボ

研究者の皆様が必要とする各種受託サービスを展開。滅菌を目的としたガンマ線照射サービス、EOGガス滅菌や電子線照射の受託サービスを実施するとともに、純水を使った備品の洗浄やウェア類のクリーニングサービスなどにも対応しています。

  • 修理・フィールドサービス
  • 修理・フィールドサービス

温度計、はかり、ストップウォッチ等、様々な計測機器を当社で校正し、スピーディーな納期で対応しています。

アズワンのサステナビリティ

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